Qualität und Zertifikate
Stets höchste Qualität
Unser erstes Ziel ist es, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Wir erstreben bei allen Arbeiten stets das Höchstmaß an Qualität, um den Anforderungen unserer Kunden und behördlichen Auflagen zu entsprechen. Unsere Legierungen sind für den Einsatz in den unterschiedlichsten Anwendungen und Branchen vorgesehen, wie z. B. im Antriebs- und Fahrzeugsektor, in der Öl- und Gasindustrie und in der Luftfahrt. Die Hightech-Branche stellt aufgrund ihrer anspruchsvollen Arbeit besonders hohe Anforderungen an die Qualität. Unser Qualitätsmanagementsystem ist nach ISO 9001 und AS9120 zertifiziert. Dies dokumentiert nicht nur unsere hohen Standards, sondern ermöglicht uns auch den Verkauf von Produkten an die Luft- und Raumfahrtindustrie.
Qualität hat bei der Erfüllung unserer täglichen Aufgaben immer Top-Priorität und ist vom ersten Kontakt mit dem Kunden bis zur Auslieferung des Materials deutlich zu sehen. Wir arbeiten eng mit den besten Werkstoffherstellern zusammen und stellen strenge Anforderungen an Qualität, Dokumentation, Rückverfolgbarkeit und Liefersicherheit. Anhand dieser Kriterien bewerten wir Zulieferer kontinuierlich, um die Einhaltung unserer Standards zu gewährleisten.
Lieferkontrollen
Beim Wareneingang unterziehen wir Qualität und Dokumentation einer sorgfältigen Prüfung, um Unstimmigkeiten auszuschließen. Wir prüfen Werkstoffe außerdem mit einem Spektrometer auf Korrektheit. Bei Genehmigung erhalten Werkstoffe einen Barcode und werden in unser System eingetragen. Das System ermöglicht die lückenlose Rückverfolgbarkeit und Dokumentation jedes einzelnen Teils.
Unsere sachkundigen Vertriebsingenieure helfen Kunden bei der Wahl des Werkstoffs mit den richtigen Spezifikationen für jede Anwendung. Wir unterziehen unsere eigene Leistung regelmäßigen Prüfungen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und, wo immer möglich, unser Qualitätssystem weiter zu verbessern.
Bei Problemen verfügen wir über ein zuverlässiges Verfahren zur effizienten Bearbeitung von Reklamationen. Wir sehen uns als Anbieter von Lösungen und sind stolz darauf, unsere Kunden bei sämtlichen Problemen, mit denen sie sich konfrontiert sehen, zu unterstützen.