Kalite ve sertifikalar
Her zaman en yüksek kalite
Ana görevimiz müşterilerin beklentilerini fazlasıyla karşılamaktır. Tüm işlerimizde en yüksek kalite düzeyine sahip olmayı ve müşterilerimiz ile yetkili makamların belirlediği talepleri karşılamayı amaçlarız. Alaşımlarımız motor ve otomotiv sektörü, petrol, gaz ve havacılık sektörleri gibi geniş bir çeşitlilikteki uygulamalar ve sektörlerde kullanım amaçlıdır. Yüksek teknolojili sektörler işlerinin gelişmiş niteliği nedeniyle özellikle kalite söz konusu olduğunda özel sıkı taleplerde bulunur. Kalite yönetim sistemimiz, havacılık sektörü için stoklama ve onlara satış yapmamızı, böylece kuruluşumuza yayılan yüksek standardı göstermemize olanak veren ISO 9001 ve AS9120'ye göre sertifikalıdır.
Günlük işlerimizi yaparken kalite her zaman birinci önceliğimizdir ve müşteriyle ilk temas noktasından malzemenin teslimatına kadar görülebilir. En iyi malzeme üreticileriyle çalışıyor ve ihtiyaç duyduğumuz katı talepleri uygulamalarını zorunlu tutuyoruz; bu, yalnızca kalite için değil aynı zamanda belgelendirme, izlenebilirlik ve teslimat güvenilirliği için de geçerlidir. Bu kriterlere göre sürekli tedarikçi takibi yaparak standartlarımıza uyulduğundan emin oluyoruz.
Kontrollü teslimatlar
Malzemeyi aldığımızda, uyumsuzluk olmadığından emin olmak için kaliteyi belgelerle birlikte dikkatlice kontrol ediyoruz. Ayrıca doğru olduğundan emin olmak için malzemeyi spektrometreyle analiz ediyoruz. Malzeme onaylandıktan sonra bir barkod alır ve sistemimize girer. Sistem her parçanın tüm belgeleriyle birlikte tam izlenebilirliğine sahip olmamıza olanak verir.
Bilgili satış mühendislerimiz müşterilerin doğru malzemeyi her uygulama için doğru teknik özelliklerle bulmasını sağlar. Müşteri memnuniyetini artırmak ve mümkün olduğunda kalite sistemimizi iyileştirmek için performansımızı düzenli olarak takip edip denetleriz.
Bir sorun oluştuğunda, her türlü anormalliği verimli bir şekilde ele almak için yürürlükte olan güvenilir bir şikayet prosedürümüz vardır. Bir çözüm sağlayıcısı olmaya odaklanıyoruz ve karşılaşabilecekleri her sorunda müşterilerimizi desteklemek üzere tüm yaptıklarımızdan gurur duyuyoruz.