Jakość i certyfikaty
Zawsze najwyższa jakość
Naszym głównym celem jest przekraczanie oczekiwań klientów. Chcemy osiągnąć najwyższy poziom jakości we wszystkich aspektach naszej pracy oraz spełniać wymagania naszych klientów i instytucji rządowych. Nasze stopy są przeznaczone do użytku w wielu różnych zastosowaniach i sektorach, takich jak przemysł produkcji silników, motoryzacyjny, petrochemiczny i lotniczy. Ze względu na zaawansowany charakter prowadzonej działalności zaawansowane technologicznie sektory mają wyjątkowo rygorystyczne wymagania, zwłaszcza w zakresie jakości. Nasz system zarządzania jakością ma certyfikaty ISO 9001 i AS9120. Dzięki temu możemy magazynować i sprzedawać materiały firmom z branży lotniczej, tym samym wykazując wysokie standardy, jakimi kieruje się nasza organizacja.
Jakość zawsze jest dla nas priorytetem podczas wykonywania codziennych zadań, co widać od pierwszego kontaktu z klientem po dostawę materiału. Ściśle współpracujemy z najlepszymi producentami materiałów i wymagamy spełnienia rygorystycznych wymagań; nie dotyczy to tylko jakości, ale również dokumentacji, identyfikowalności i rzetelności dostaw. Stale monitorujemy dostawców pod kątem tych kryteriów, aby zapewnić przestrzeganie naszych standardów.
Kontrolowane dostawy
Odbierając materiał, dokładnie sprawdzamy jakość i dokumentację, aby uniknąć rozbieżności. Materiał analizujemy również za pomocą spektrometru, aby upewnić się, że jest prawidłowy Zatwierdzone materiały oznaczamy kodem kreskowym i wprowadzamy do naszego systemu. Umożliwia on pełną identyfikowalność każdego elementu oraz jego pełną dokumentację.
Nasi doświadczeni inżynierowie sprzedaży pomagają klientom znaleźć odpowiedni materiał o parametrach spełniających wymagania konkretnego zastosowania. Regularnie monitorujemy i audytujemy własną działalność, aby zwiększyć zadowolenie klientów i w miarę możliwości ulepszyć nasz system jakości.
Stosujemy niezawodną procedurę reagowania na reklamacje w razie problemów, która pozwala nam sprawnie eliminować nieprawidłowości. Koncentrujemy się na dostarczaniu rozwiązań i jesteśmy dumni ze wszystkiego, co robimy dla ułatwienia naszym klientom rozwiązania ewentualnych problemów.