Toujours la meilleure qualité

Notre objectif principal est de dépasser les attentes du client. Nous avons pour but d’offrir le plus haut niveau de qualité visible dans tous nos travaux et de répondre aux demandes de nos clients et des autorités. Nos alliages sont prévus pour être utilisés dans une grande variété d’applications et de secteurs, comme les moteurs et le secteur automobile, les industries pétrolières et gazières et l’aéronautique. Les secteurs de haute technologie imposent des exigences très strictes, particulièrement en matière de la qualité, du fait de la nature avancée de leur travail. Notre système de gestion de la qualité est certifié ISO 9001 et AS9120, ce qui nous permet de stocker et de vendre pour l’industrie aérospatiale et illustre le haut niveau de standard qui imprègne notre organisation.

La qualité est toujours une priorité absolue au quotidien et elle est visible du premier contact avec le client jusqu’à la livraison du matériau. Nous travaillons en étroite collaboration avec les meilleurs fabricants de matériaux et imposons des exigences strictes non seulement sur la qualité, mais aussi sur la documentation, la traçabilité et la fiabilité des livraisons. Nous effectuons un suivi continu des fournisseurs par rapport à ces critères pour nous assurer qu’ils respectent nos standards.

Livraisons contrôlées

Lorsque nous recevons le matériau, nous examinons soigneusement sa qualité par rapport à la documentation afin de nous assurer de l’absence d’anomalies. Nous l’analysons également avec un spectromètre pour nous assurer qu’il est correct. Une fois approuvé, le matériau reçoit un code-barres et est saisi dans notre système. Ce système nous permet d’avoir une traçabilité complète de chaque pièce ainsi que sa documentation complète.

Nos ingénieurs commerciaux expérimentés aident les clients à trouver le matériau adéquat avec les spécifications correctes pour chaque application. Nous surveillons et vérifions régulièrement nos performances afin d’améliorer la satisfaction des clients et, lorsque c’est possible, élever notre système de qualité.

En cas de problème, nous disposons d’une procédure de recours fiable pour résoudre efficacement toutes les anomalies. Nous nous attachons à fournir des solutions et sommes également fiers de tout ce que nous faisons pour aider nos clients à résoudre les problèmes auxquels ils peuvent avoir à faire face.

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