Siempre la máxima calidad

Nuestro cometido principal es superar las expectativas de nuestros clientes. Pretendemos alcanzar el máximo nivel de calidad en todos nuestros trabajos y satisfacer las demandas de nuestros clientes y las autoridades. Nuestras aleaciones están pensadas para ser utilizadas en una gran variedad de aplicaciones y sectores como el sector del motor y de la automoción, el petróleo y el gas y la industria aeronáutica. Los sectores de alta tecnología son particularmente exigentes, especialmente en lo que se refiere a la calidad, debido al carácter avanzado de su trabajo. Nuestro sistema de gestión de la calidad cuenta con la certificación ISO 9001 y AS9120, lo que nos permite almacenar y vender a la industria aeroespacial, esto demuestra el alto nivel de calidad que impregna a toda nuestra organización.

La calidad es siempre una prioridad en la realización de nuestra labor diaria y es visible desde el primer contacto con el cliente hasta la entrega del material. Trabajamos en estrecha colaboración con los mejores fabricantes de materiales e imponemos unos requisitos estrictos a lo que exigimos, no sólo en cuanto a la calidad, sino también en cuanto a la documentación, la trazabilidad y la fiabilidad de la entrega. Teniendo en cuenta estos criterios, realizamos un seguimiento constante a los proveedores para asegurarnos de que cumplen nuestras normas.

Entregas controladas

Cuando recibimos el material comprobamos cuidadosamente la calidad junto con la documentación para asegurarnos de que no hay discrepancias. También analizamos el material con un espectrómetro para asegurarnos de que es adecuado. Una vez que el material ha sido aprobado, recibe un código de barras y se introduce en nuestro sistema. El sistema nos permite disponer de la trazabilidad plena de cada pieza junto con toda la documentación correspondiente.

Nuestros ingenieros de ventas cualificados ayudan a los clientes a encontrar el material adecuado con las especificaciones correctas para cada aplicación. Nosotros controlamos y auditamos nuestro propio desempeño regularmente para aumentar la satisfacción del cliente y, en la medida de lo posible, seguir mejorando nuestro sistema de calidad.

Cuando surge un problema, contamos con un procedimiento de reclamaciones confiable que permite gestionar de manera eficiente cualquier anomalía. Tratamos de ser un proveedor de soluciones y nos enorgullecemos de todo lo que hacemos para apoyar a nuestros clientes con cualquier problema al que puedan enfrentarse.

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